Riester Rente

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Riester Rente Probleme
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Riester Rente Probleme

Es gibt diverse Anlaufstellen, an die sich die Sparer der Riester Rente wenden können, wenn es Probleme mit dem Vertrag, den Zulagen oder dem Anbieter geben sollte. Vor allem ist es für die Verbraucher in einem solchen Fall entscheidend, dass die Unterstützung kostenfrei und sachkundig ist. Was der Anleger in welchem Einzelfall machen kann, haben unsere Experten letztendlich für sie zusammengefasst.

Probleme mit dem Anbieter

Wenn Verbraucher Probleme mit einer Versicherung oder mit einem anderen Unternehmen haben sollten, so hat er stets die Möglichkeit sich an eine Ombudsstelle zu wenden. Dies ist auch in dem Fall möglich, wenn es Probleme mit dem entsprechenden Anbieter der Riester Rente geben sollte. Die jeweiligen Ombudsleute vermitteln so zwischen Versicherungsgeber und Versicherungsnehmer. Zudem sind die Ombudsleute berechtigt einen entsprechenden Schlichterspruch fällen zu können. Die Erfahrung zeigt, dass die Anbieter diesem Schlichterspruch in aller Regel folgen. Der Vorteil einer Ombudsstelle ist, dass die Hilfe nicht mit Kosten verbunden ist.

Welche Befugnisse hat eine solche Ombudstelle?

Ombudsleute helfen den Bürgern bei so ziemlich allen Problem im Bereich des öffentlichen Lebens, die zum Beispiel mit Ämtern verbunden sind. So auch in diesem besonderen Fall mit einem Problem der jeweiligen Anbieter einer Altersvorsorge. Die Zuständigkeit der Ombudsstelle im Bereich Finanzen erstreckt sich von Versicherungen über Banken bis hin zu Bausparkassen. Das heißt, dass auch bei anderweitigen Problemen mit Finanzdienstleistern Hilfe in Anspruch genommen werden kann.

Der Verbraucher erhält so zu jeder Zeit eine kostenlose Unterstützung in Anspruch genommen werden kann. Zu beachten ist allerdings, dass diese Ombudsleute häufig überlastet sind und die Hilfe mitunter lange Zeit auf sich warten lässt. Sollte der getroffene Schlichterspruch nicht auf Zustimmung der Verbraucher treffen, so kann noch immer eine Klage vor dem Gericht eingereicht werden. Aber bekanntlich ist auch dies in aller Regel ein langwieriger Prozess, der viel Zeit in Anspruch nimmt.

Welche weitere Alternative habe ich bei einem Problem mit dem Anbieter?

Des Weiteren gibt es noch die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, wenn es Probleme mit dem jeweiligen Anbieter geben sollte. Allerdings besteht diese Option erst in den Fällen, wenn der Anbieter gegen bestehende Gesetze verstoßen haben sollte.

Der Zuständigkeitsbereich der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht gilt vor allem für Versicherungen und Banken. Ein Schlichterspruch, wie bei der Ombudstelle, kann in diesem Fall jedoch nicht gefällt werden. Diese Befugnis hat die Finanzaufsicht nicht.

Probleme mit den Zulagen

Sollte der Verbraucher bzw. Kunde der Riester Rente Probleme mit den Zulagen haben, so kann die jeweilige Ombudsstelle dem Betroffenen lediglich in einigen Fällen Hilfe zukommen lassen. Das heißt, dass sie nur dann helfen kann, wenn entsprechende Daten der Versicherten nicht richtig oder nicht zeitgemäß an die zuständige Zentrale Zulagenstelle übermittelt worden sind. Hierbei hat sich der Verbraucher zunächst an seine Versicherung zu wenden. Die Versicherung wird das bestehende Problem an die Zentrale Zulagenstelle weiterleiten. Diese Zulagenstelle trägt letztendlich Verantwortung für die Kontrolle, die Auszahlung sowie die Berechnung der entsprechenden staatlichen Zulagen der privaten Rentenversicherung. Es kann anschließend eine Beschwerde gegen die Zentrale Zulagenstelle eingereicht werden.

  • Gut zu wissen

Bereits während des Abschlusses des Vertrages kann ein so genannter Dauerzulagenantrag beim Anbieter eingereicht werden. So werden die Zulagen in jedem Jahr vom Anbieter automatisch beantragt. Somit spart sich der Kunde viel Zeit und vor allem jede Menge bürokratischen Aufwand, die in der Regel mit dem Ausfüllen der Anlage AV zusammenhängen.

Probleme können gleich vermieden werden

Damit es erst gar nicht zu Problemen mit dem jeweiligen Anbieter kommt, sollten die jeweiligen Unternehmen genauer unter die Lupe genommen werden. Bei einer Vielzahl der Anbieter, die unter riesterrente-heute.de übersichtlich vorgestellt werden, treten derartige Probleme in der Regel erst gar nicht auf.